Politique d'expédition
Mentions légales
Les explications et informations fournies sur cette page sont d'ordre général et visent à vous guider dans la rédaction de votre propre politique d'expédition. Cet article ne saurait constituer un avis juridique ni une recommandation quant aux démarches à entreprendre, car nous ne pouvons connaître à l'avance les politiques d'expédition spécifiques que vous souhaitez mettre en place entre votre entreprise et vos clients. Nous vous recommandons de consulter un avocat afin de mieux comprendre et de vous accompagner dans l'élaboration de votre politique d'expédition.
Politique d'expédition - les bases
Cela étant dit, une politique d'expédition est un document juridiquement contraignant qui établit les relations légales entre vous et vos clients. Elle constitue le cadre légal permettant de présenter vos obligations envers vos clients, mais aussi de traiter les différents scénarios possibles et leurs conséquences.
Une politique d'expédition claire est une bonne pratique, avantageuse pour vous comme pour vos clients. Vos clients apprécieront d'être informés sur le déroulement de votre service. De votre côté, une politique d'expédition transparente incitera les clients à acheter chez vous, évitant ainsi toute question concernant les délais et les procédures d'expédition.
Que faut-il inclure dans la politique d'expédition ?
Generally speaking, a Shipping Policy often addresses these types of issues: the timeframe for processing orders; the shipping costs; different domestic and international shipping solutions; potential service interruptions; and much, much more.